Gizlilik Politikası

Giriş

Bu gizlilik politikası, Özbirlik Nakliyat olarak müşteri gizliliği ve kişisel verilerin korunmasına verdiğimiz önemi yansıtmaktadır. Müşteri memnuniyeti ve güvenliği, işimizin temel taşlarıdır. Bu politika, kişisel verilerin nasıl toplandığı, saklandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında detaylı bilgi sunmaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

      Özbirlik Nakliyat olarak, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
  • a. Kimlik Bilgileri: İsim, adres, doğum tarihi, kimlik numarası ve fotoğraf gibi kişisel tanımlayıcı bilgiler.
  • b. İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi ve faks numarası gibi iletişim bilgileri.
  • c. Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri ve ödeme geçmişi gibi finansal veriler.
  • d. İşlem Bilgileri: Taşıma talepleri, faturalandırma bilgileri, işlem geçmişi, şikayet kayıtları ve müşteri desteği ile ilgili kayıtlar.
  • e. Diğer Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde toplanan veriler, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kişisel olmayan bilgiler.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

      Özbirlik Nakliyat olarak, topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:
  • a. Hizmet Sunumu: Taşıma hizmetlerini sunma, talepleri işleme koyma ve müşterilerle iletişim kurma.
  • b. Faturalandırma: Ödeme işlemlerini gerçekleştirme ve faturalandırma işlemlerini yönetme.
  • c. İşlem Kaydı: Müşteri taleplerini kaydetme ve hizmetle ilgili işlem bilgilerini saklama.
  • d. Müşteri Desteği: Müşteri sorunlarını çözme ve müşteri desteği sağlama.
  • e. Yasal Yükümlülükler: Yasal gereksinimlere uyum sağlama ve yasal taleplere yanıt verme.
  • f. Pazarlama: Ürün ve hizmetlerimizi tanıtma, promosyonlar sunma ve müşteri geri bildirimlerini almak (ancak müşterilerin onayı ile).

3. Kişisel Verilerin Korunması

      Özbirlik Nakliyat olarak, kişisel verilerinizi korumak için çeşitli teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alırız:
  • a. Erişim Kontrolleri: Verilere sadece yetkili personel erişebilir ve bu erişim kontrol altında tutulur.
  • b. Güvenlik Yazılımı: Güvenlik yazılımları ve protokolleri kullanarak verilerin güvenliğini sağlarız.
  • c. Eğitim: Personelimize kişisel verilerin güvenliğine dair düzenli eğitimler veririz.
  • d. Veri Yedekleme: Verileri yedekleriz ve felaket durumlarına karşı hazırlıklı oluruz.
  • e. Güncel Tutma: Veri koruma politikalarımızı ve güvenlik önlemlerimizi düzenli olarak gözden geçirir ve güncelleriz.

4. Veri Paylaşımı

      Özbirlik Nakliyat olarak, müşteri bilgilerini yasal gereksinimler dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız, satmayız veya kiralamayız. Ancak aşağıdaki durumlar dışında bilgilerinizi paylaşabiliriz:
  • a. Yasal Gereksinimler: Bilgilerinizi yasal gereksinimlere uygun olarak paylaşmamız gerektiğinde, bu bilgileri ilgili yasal mercilere sağlarız.
  • b. Hizmet Sağlayıcıları: Bazı hizmetleri sunmak için iş ortakları veya hizmet sağlayıcılarıyla bilgi paylaşabiliriz. Bu durumda, bu hizmet sağlayıcılarının de gizlilik politikalarına uymalarını sağlarız.

5. Çerezler ve Analitik Araçlar

Özbirlik Nakliyat web sitesi, çerezler ve benzeri teknolojileri kullanabilir. Bu teknolojiler, web sitesinin performansını, kullanıcı deneyimini ve reklam hedeflemesini iyileştirmek amacıyla kullanılır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza başvurabilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Özbirlik Nakliyat web sitesi, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu Gizlilik Politikası, yalnızca kendi web sitemize ilişkin geçerlidir. Diğer web sitelerinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

7. Veri Güncelleme ve Silme

Müşterilerimiz, kişisel bilgilerini güncelleme veya silme hakkına sahiptir. Bu talepleri [İletişim Bilgileri] bölümündeki iletişim kanallarımız aracılığıyla bize iletebilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Özbirlik Nakliyat, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Politika değişiklikleri web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girecektir. Politika değişikliklerinden haberdar olmanız için web sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.

Bu makale, Özbirlik Nakliyat'ın müşteri gizliliği ve veri güvenliği konularındaki taahhütlerini detaylı bir şekilde ele almaktadır. Daha fazla ayrıntı ve uzunluk gerektiğinde, bir hukuk uzmanı veya gizlilik uzmanından yardım almanız önerilir. Gizlilik politikaları karmaşık olabilir ve tüm yasal gerekliliklere uygun olması hayati öneme sahiptir.